Senha prévia
Senha prévia agiliza atendimento
Os procedimentos eletivos, que precisam de agendamento antecipado, devem ser autorizados pela CASSI dias antes de sua realização. A facilidade é obtida por meio da Senha Prévia, serviço que confere ao prestador mais agilidade no atendimento ao beneficiário e evita que, na hora marcada, o evento que necessite de dados complementares fique pendente de autorização por ausência dessas informações.
A Senha Prévia deve ser solicitada com antecedência para autorizar procedimentos ambulatoriais, tratamentos seriados, internações, prorrogação de internações, medicamentos especiais, quimioterapia, materiais especiais (OPME) e eventos de alta complexidade.
Primeiro, é preciso preencher o formulário de solicitação que está disponível em www.cassi.com.br na página “Prestador”.
O documento pode ser visualizado após informar os dados de acesso, clicar em Senha Prévia e, em seguida, “Formulários”.
Os formulários estão identificados por tipo de evento. Basta escolher o adequado para a sua solicitação e lembrar-se de indicar no documento se deseja receber a resposta por e-mail ou por fax, inserindo os dados necessários nos campos específicos.
Em seguida, ligue para o sistema de fax da CASSI (11-2106-0081). Digite o código do prestador ou CNPJ/CPF. Escolha a opção 1, correspondente à Senha Prévia e, após, selecione o tipo de procedimento que precisa ser autorizado.
Tenha sempre em mãos o número do cartão de identificação do participante, pois também será preciso digitá-lo.
É preciso encaminhar todas as informações complementares relativas ao pedido médico para que os procedimentos sejam autorizados pela CASSI.
Orientações importantes:
Internações e procedimentos ambulatoriais: Solicite com antecedência de 07 (sete) dias úteis; a contar do primeiro dia útil após a data do recebimento.
Prorrogações do tempo de permanência de internações: O pedido deve ser feito até a data da alta do paciente. Caso ocorra em finais de semana ou feriados, pode ser realizado no 1º dia útil seguinte. Se for solicitado relatório complementar pela equipe médica, o prestador de serviços terá mais um dia útil para providenciá-lo.
Para esta opção e nos casos de necessidade de envio de relatórios médicos, é preciso digitar pelo sistema de atendimento do fax (11-2106-0081) o número da solicitação ou da autorização já informado anteriormente pela CASSI.
Tratamentos Seriados: Peça com antecedência mínima de 07 dias úteis da data da primeira sessão a ser realizada. A solicitação deve ser única e englobar todas as sessões que serão realizadas dentro do mês. Os pedidos para Tratamentos Seriados feitos de forma fracionada não serão processados.
Para os casos que necessitam de envio de relatórios médicos, é preciso digitar pelo sistema de atendimento do fax (11-2106-0081), o número da solicitação ou da autorização que foi informado anteriormente pela CASSI.
Consulte a TGA no site www.cassi.com.br, link Prestador. Informe o CNPJ/CPF e senha de acesso. Escolha a opção de relatório TGA. Na sequência, aparecerá o nome do evento e o número que indica o canal correto que deve ser utilizado para pedir a autorização.