Quem tem o App CASSI acompanha com facilidade a autorização e contestação de serviços

Acompanhar as autorizações de serviços prestados na rede credenciada da CASSI é muito mais prático com o aplicativo. No App CASSI, o participante recebe, em tempo ágil, a notificação de autorizações de procedimentos como consultas, exames e procedimentos cirúrgicos. Além disso, as autorizações relacionadas a seus dependentes também são notificadas.

Por meio das notificações do app é possível verificar ainda se os procedimentos correspondem aos serviços prestados.

Caso não reconheça as autorizações apresentadas no aplicativo, use o botão “contestar eventos”. Ao registrar e confirmar a solicitação será enviada uma mensagem e o prestador de serviços será notificado. O participante tem até 90 dias para contestar uma autorização não reconhecida pelo app.

Essa medida evita a cobrança de coparticipação e o pagamento de serviço não prestado. Se não visualizar a opção de contestação no aplicativo, registre seu pedido por meio do “Fale com a CASSI”, disponível no aplicativo e no site www.cassi.com.br.